Mantenha a operação da sua empresa sempre ativa com nossa solução integrada de Helpdesk e Field Service. Atendemos desde pequenas e médias empresas até filiais que necessitam de presença técnica especializada no local.
Combinamos a agilidade do atendimento remoto (Nível 1 e 2) com a eficiência do suporte presencial de campo (Nível 3), garantindo cobertura completa para todas as suas demandas de tecnologia.
Nossos Serviços:
Helpdesk Remoto (N1 e N2): Resolução ágil de dúvidas, suporte a sistemas, configuração de e-mails, redefinição de senhas e otimização de computadores via acesso remoto.
Field Service Presencial (N3): Técnicos prontos para deslocamento e atendimento in loco para resolução de falhas físicas, manutenção de hardware e substituição de equipamentos.
Gestão de Infraestrutura e Redes: Montagem, testes e organização de racks, switches, roteadores e cabeamento estruturado.
Rollout e Setup de Equipamentos: Preparação, padronização e instalação física de novos computadores e estações de trabalho.
Inventário de Ativos de TI: Auditoria e mapeamento físico de todo o parque tecnológico da sua empresa ou filial.
Parceria Local para Matrizes: Atuamos como extensão operacional de TI para empresas com sede em outras cidades que precisam de suporte local confiável.
Diferenciais e Benefícios:
Flexibilidade: Cobertura tanto para chamados do dia a dia quanto para intervenções físicas urgentes.
SLA de Atendimento: Agilidade garantida para minimizar o tempo de inatividade da sua empresa.
Redução de Custos: Elimine a necessidade de manter uma equipe de TI interna ou pagar deslocamentos caros de técnicos de fora.
Garanta o suporte de TI ideal para sua matriz ou filial. Fale conosco e conheça nossos planos de Helpdesk e Field Service!